《ご予約》は上下にある「メニュー」の「お問い合わせ」をご利用ください
このページでは事前にお話ししておきたい各種制限事項、年末年始の対応、臨時休業案内、日時指定済みの予定確認などを記載しております
「機器の処分」をご検討の方で「ご自身で対応したい」「費用を抑えたい」といった方々は「各種料金」に掲載の案内もご参照下さい
コロナ禍以降ご予約時の制限
ご予約は午後のみとさせて頂いております
- 午前中は家族支援のため制限事項が多くなります（主に近距離・短時間・緊急対応となります）
但し木曜日のみ午前も対応致します第２と第４の水曜日は終日近距離、短時間・緊急時のみとなる可能性が高いです冬期間は解除しています- 金曜の午前中は緊急対応も出来ない場合が多いです
- 早朝と17時以降は事前予約と緊急時のみ対応です
(9時迄と19時以降は時間外料金が掛かります)
臨時休業・作業制限
下記の日程においては電話に出られないことが多いかと存じます
- 当日中に折返しのご連絡をご希望の場合は携帯の留守番電話にお名前と依頼内容をお話し頂いたお客様を優先に致します
- 固定電話宛てにご連絡いただいた場合は家族対応、留守番電話対応のどちらも折返し連絡は翌日以降になります
- 留守番電話対応が苦手なお客様は《お問合せフォーム》をご利用下さい（折返しは翌日行こうになる可能性が高いです）
※ 3月28日の対応には制限がございます
- 午前中は電話に出ることがほぼ出来ません（留守番電話対応となります）
- 午後の作業依頼も近距離、短時間のみの対応となります
※ 4月5日-6日は臨時休業致します
- 携帯電話対応は可能です（ハンズフリー通話になります 音声不明瞭の際はご容赦下さい）
- 固定電話宛ては留守番電話対応のみとなります
- 4月5日-6日は作業を承ることは出来ません
（日時指定のみ掲載、予約の無い時間でも空き時間ではありません）予定確認
各種訪問依頼について
以下は対応例です
- 訪問点検・修理 （各種修理、停電点検、テレビの受信不具合点検、インターネット接続不具合点検、等）
- 訪問設定 （Wi-Fi設定、テレビのネット動画設定、パソコン設定、防犯カメラ設定、等）
- 訪問相談 （工事関連相談、家電・パソコン等の買い替え相談、Wi-Fi機器の設置位置相談、等）
- 買い換え相談は当店からの購入を前提としていません
（他店で購入となった場合は出張料と説明料か診断料を申し受けます）- Wi-Fi関連の相談はBUFFALO訪問設定と同等のサービスを行います
電化製品・パソコン等の修理依頼について
小型機器でも訪問を基本と致します（5km迄でしたら基本料は同じです）
海外製品や製造から８年以上経過した商品の部品手配は困難ですのでお断りする場合がございます
またパソコン等は汎用部品が使用出来るメモリー等は対応可能ですが、ディスプレイ等の純正部品はメーカーが供給を行っていないためメーカーサポートへ誘導させて頂く場合がございます
- 外付け対応可能な場合の提案は行います（キーボード、ＤＶＤ装置、ディスプレイ等）
- お客様にて純正部品をご用意可能な場合はご相談下さい）
冬期屋外作業の対応について
詳しくは「冬期屋外作業の対応について」をクリック(タップ)でご確認下さい
リンク先は「高所作業の依頼について」ですが最後の方に冬期屋外作業の内容を記載しております
- 屋根に積雪のある時期にアンテナの交換が出来るかとの問い合わせはには、雪を理由にお断り致します
- 但し、テレビが映らないなどで見に来て欲しいと言って頂ければ訪問診断は行います
その際アンテナ原因の場合、工事はお断りする場合がございましても出張診断料は申し受けます- 当店で設置したアンテナ限定で雪が有っても安定した状態でなら補修程度は行うことは致しますので、従来から当店をご利用頂いているお客様はご相談下さい
年末年始の対応について
詳しくは「年末年始の対応について」をクリック(タップ)でご確認下さい
12月31日～1月3日は定休日となりますが、停電などの緊急を要する案件はご相談下さい
- 12月30日～1月5日のご予約は承りません
- 12月31日～3日は特別料金が発生致します
- 1月 4日、5日は当店が急ぐ必用があると感じた場合のみ対応致します（ご予約は承りません ）
- 予約をご希望の場合には1月6日以降で調整させて頂きます
お問合せ
電話番号、お問合せフォームは下記 《お問い合わせ》 をご参照下さい
