電化製品とパソコンのことなら、
販売からアフターサービスまでおまかせ下さい
他店でご購入の製品もサポート致します
お気軽ご相談下さい
- お知らせ：臨時休業・作業制限・セキュリティ情報など
- 店舗情報：当店の紹介
- 業務内容：取扱い品目
- 各種料金：基本料・出張料、技術料(抜粋)、…… 他
- ご予約：既存の予定や作業制限なのど確認
以下はブログサイトに進みます
ブログサイトから戻る方法はブラウザの<戻る>を使う方法と
よくある質問の上部にある 「トップページに戻る▶」から戻る方法があります- 店舗へのよくある質問 ： Ｑ＆Ａ(質問と回答)形式の当店紹介
- 商品別のよくある質問 ： 商品別のＱ＆Ａ(質問と回答)
- お問い合わせ：連絡先へのリンク（お問い合わせフォーム、電話連絡）
※ 現在サイトのリニューアル中につきメニューや内容が変わります
お気に入り登録：知識のある方は「http://e-nozaki.com」に変更して下さい
（URL転送を利用しており、公開用のサーバーは過去４回変更しております）
お知らせ
- 4月 5日(日)以降、ご予約などが詰まっております
まとまった時間が必要な作業などは 10日(金)午後、12日(日)午前・午後、13～15日午後、16日(木)午前・午後になります- 5月 4日～6日 何れか 全日 臨時休業する可能性がございます
以下他社サイトへのリンクが含まれています
戻る方法はブラウザの<戻る>を使って下さい
- 値上げ情報
- パソコンがメモリー高騰で新製品の価格が上がります
それに伴って型落ち品も値下げが少なく製品によっては値上がりも起きております
この傾向は数年間に及ぶとみられておりますので、ご購入をお考えの方は少しでも早いご決断をお願い致します- エアコンは来年になりますと省エネ基準が変わり、スタンダード機種でも従来の中級機以上の省エネを求まられます
そのため来年は価格が一気に値上がりする予想となっております
- 現段階ではまだ新製品の値上がりはありませんが、今年は駆け込み需要が見込まれるため品不足が予想されております
- 今年～来年にご購入を予定されている方は今年の６月迄がおすすめです
- ホームページをリニューアル致しました（2026年3月）
別々だったページを１ページにまとめたロングページにして一覧性を増しました
文字情報を中心にして低速回線でもストレスが少ないようにしております
（一部画像化している情報や補完しているＧｏｏｇｌｅマップとカレンダーは遅れて表示されます）
- (偽の)セキュリティ警告への対応について
警告画面に出ている電話番号へは絶対に電話をかけないで下さい!!
「偽セキュリティ警告（サポート詐欺）画面の閉じ方体験サイト」の紹介を追加しました- Windows 10 はサポート期限を迎えました（2025年10月14日）
未だWindows 11にされていない多くのWindows 10 PCは有料でもアップグレードは出来ません
ESUに登録されたWindows10 でも無料サポートは1年のみです
2026年早々に遅くても9月初旬迄を目処に買い換えをお願い致します- Microsoft Officeのサポート期限は想像以上に短期間ですのでご注意下さい
最新のMS-Office 2024は2029-10-1まで、2021は2026-10-13まで
MS-Office 2019 までは既に終了（発売開始から５年間で終了）
電化製品とパソコンのことなら、販売からアフターサービスまで当店におまかせ下さい店舗情報
店舗電話番号はお問い合わせページよりご確認下さい
出張(訪問)を主としており店舗には居ない場合が多々ございます
そのため事前連絡無しでご来店頂いても対応出来ませんのでご注意ください
同様に店舗固定電話にご連絡を頂いても留守番電話での対応が多々ございます
現在、事務所入り口を閉鎖しておりますので建物に向かって右手の自宅玄関よりお声掛け下さい
- 電化製品関連
- Windows以前のパソコン関連経歴
- その他パソコン系の主立った経歴
- 特殊作業：データ復活、システム復活
- 経験ＯＳ
業務内容
- メインメーカーは東芝ですが仕入れ先は大手国内メーカー各社を扱っております
各メーカー系問屋は他メーカーも斡旋しておりますし、組合を通じた斡旋や同業他社からの融通などで補っております
例：パナソニック、日立、三菱、ＮＥＣ、富士通、BUFFALO、アイリスオーヤマ、オーム電機など
- 修理は全メーカー対応致します
但し、電気用品安全法による制限が大きく影響致します
例えば、部品交換に関しては純正部品入手の可否によります
・部品提供メーカーは少ないため、部品交換が必要な場合は制限がございます
- パソコンはソフトもハードも各種トラブル対策、不具合改修、修理までご相談下さい
- 主にWindowsパソコンが中心となります
- 家電以上に部品提供メーカーは少ないため、部品交換が必要な場合は制限がございます お客様にてヤフオクやメルカリなどで入手した中古《純正部品》を提供して頂ける場合は対応致します
- パソコンが遅い、起動しなくなったなどの調査・改善はもちろん、操作説明も承っております
（操作説明は分かり易さで喜ばれております）- 起動しなくなったパソコンからのデータ抜き出しや、間違えて消してしまったデータの復旧作業も行っております
（但し、全てを保証するものではございません）- 他の店舗で解決出来なかったり、高額見積もりされた際にもご相談下さい
- ハードの修理は行えませんがMac、各種スマホ・タブレットのご相談も承ります
- Wi-Fi環境改善のご提案も行っております
（Wi-Fiが繋がらない、Wi-Fiが遅い、Wi-Fiが途切れる等の改善・提案）- なお国内ＰＣメーカーは内部部品の供給を行っておりませんので<純正部品での修理>は行えません
- ケーブルテレビ(NCT)の契約・施工工事も承っております
- その他ご相談だけでもお気軽にお申し付け下さい
お電話での解決も多々ございました- 説明はお客様の理解度に応じて出来るだけ分かり易い表現を心掛けておりますし、実際に多くのお客様から分かり易いとお褒め頂いております
- 事前にご予約を頂ければ定休日（年末年始）や夜間等営業時間外であっても対応できる場合がございますのでご相談ください
- 屋外工事に関しては下記を参照願います
当店の工事基準を掲載しておりますので、ご依頼の前にご一読頂ければ幸いです
特に大雪や大風などの際はアンテナ工事のお問い合わせが増えます
- 訪問点検・修理
各種修理、停電点検、テレビの受信不具合点検、インターネット接続不具合点検、等）- 訪問設定
（Wi-Fi設定、テレビのネット動画設定、パソコン設定、防犯カメラ設定、等）- 訪問相談
（工事関連相談、家電・パソコン等の買い替え相談、Wi-Fi機器の設置位置相談、等）
- 買い換え相談は当店からの購入を前提としていません
（他店で購入となった場合は出張料と説明料か診断料を申し受けます）- Wi-Fi関連の相談はBUFFALO訪問設定と同等のサービスを行います
小型機器でも訪問を基本と致します（5km迄でしたら基本料は同じです）
海外製品や製造から８年以上経過した商品の部品手配は困難ですのでお断りする場合がございます
またパソコン等は汎用部品が使用出来るメモリー等は対応可能ですが、ディスプレイ等の純正部品はメーカーが供給を行っていないためメーカーサポートへ誘導させて頂く場合がございます
- 外付け対応可能な場合の提案は行います（キーボード、ＤＶＤ装置、ディスプレイ等）
- お客様にて純正部品をご用意可能な場合はご相談下さい）
詳しくは「冬期屋外作業の対応について」をクリック(タップ)でご確認下さい
リンク先は「高所作業の依頼について」ですが最後の方に冬期屋外作業の内容を記載しております
- 屋根に積雪のある時期にアンテナの交換が出来るかとの問い合わせはには、雪を理由にお断り致します
- 但し、テレビが映らないなどで見に来て欲しいと言って頂ければ訪問診断は行います
その際アンテナ原因の場合、工事はお断りする場合がございましても出張診断料は申し受けます- 当店で設置したアンテナ限定で雪が有っても安定した状態でなら補修程度は行うことは致しますので、従来から当店をご利用頂いているお客様はご相談下さい
特に定めておりません営業エリア
- 過去に企業依頼で県外(最遠片道約400km)にも多数出張しておりました
- 費用面から考えますと一般的には20km以下と考えております
- 複数回ご依頼のお客様：主に県央エリア（三条市、燕市、加茂市、見附市、弥彦村、田上町）
- 個人依頼の最遠は40km弱でした（新潟市・長岡市）
各種料金
出張修理や各種工事などをご依頼の場合、本ページを参考にお問い合わせ下さい
（特に記載が無い場合を除き金額は「
税別表記」です）
※ 修理は基本的に純正部品を用います
提供終了やそもそも提供されない部品を利用した修理は行えません
詳しくは「修理の可否について(主に部品交換)」を参照ください
基本料金：2,000円 9時～19時
追加料金：1,000円／5km
- 移動等の拘束時間も含め、時間外や定休日の対応は追加料金を申し受けます
- 離島へは倍額で計算させて頂きます
- 例１：佐渡市役所へは115kmですので一般料金24,000円の処、倍の48,000円(＋時間外料金等)となります
- 例２：東京駅までは305kmですので62,000円(＋時間外料金等)となります
- 宿泊を伴う場合には別途宿泊費をご請求させて頂きます
- なお、宿泊拘束による時間外料金は不要です
- 移動を除く１０時間、及び移動を含む１２時間以上の拘束が宿泊対象の目安です
- この場合宿泊を行わなくても時間外手当として同額の請求となります
- 個人は 5km未満の出張料を基本料に含みます
- 法人は緊急的な訪問や複数回の訪問が多いため基本料に出張料を含まない計算をさせて頂きます
- ご来店対応でも基本料は必要です
- 距離は「Google Map」を利用して計測致します（直線距離ではありませんのでご注意ください）
- 詳しくは「基本料金詳細」をご参照下さい
同一案件複数回訪問時の扱い、時間外料金、定休日対応料金なども記載しております
- 家電修理・工事関連の詳細は年々変わっておりますのでお問い合わせ下さい
- 修理は「東芝修理技術料」の料金を元に計算致します
- 家電の修理診断や停電などの調査も上記「各種診断」料金を適用致します
- 家電の使い方説明も上記「各種説明」料金を適用致します
セットメニュー（基本料・出張料が別途必用です）
- パソコン初期設定セット：11,000円（自店販売品は8,000円：PC・スマホ等）
- セット追加メール設定：1,000円
- セット追加ウイルス対策：2,000円
- セット追加プリンタ複合機設置：1,000円
（コピー可能状態まで、接続設定は別料金）- 家電ネット接続設定：6,000円
（テレビ、エアコン、防犯カメラなど）主な単品メニュー例（基本料・出張料が別途必用です）※ 物理的に破損したメディアからのデータ取り出しや復活は当店では対応出来ません
- 各種診断：3,000円／30分単位（故障診断、不具合診断等、診断後の説明を含む）
- 各種説明：1,000円／15分単位（電話サポートは《お問い合わせ》を参照願います）
- ルーターネット接続設定：3,000円（有線・無線問わず・子機接続は含まず）
- ルーター設定(ネット接続以外)：2,000円／1項目（IPアドレス変更、ファームウエア更新など）
- PC・スマホ無線接続：2,000円／1台
- Wi-Fi 中継器設定：4,000円
- モバイルルーター初期設定：4,000円（子機接続は含まず）
- テザリング設定：2,000円（子機接続は含まず）
- Wi-Fi カウンセリング：10,000円
- 不具合診断・設置場所提案など説明を含め1時間まで
- 機器故障と判断した場合は3,000円（15分以内の判断に限る）
- アプリインストール：2,000円／1本
- ライセンス認証：2,000円／1回
- セキュリティ対策ソフト作業：3,000円／1件
- インストール、アンインストール
- 契約更新
- セキュリティ対策ソフトによるウイルスチェック作業
- アカウント設定：3,000円／1アカウント
- メール設定：2,000円／1アカウント（２台に同じアドレスの設定は２アカウント）
- プリンタ(複合機)設置：2,000円（コピー可能状態まで、接続設定は別料金）
- 接続設定：3,000円／１台（インク補充済みプリンタ、コピー可能複合機への設定）
- スマホ等へのアプリのインストールと初期設定：3,000円／１台
（無線接続設定と操作説明は別料金）- データ移行、取り出し
- 調査費：6,000円（動作しないＰＣからのデータ取り出し可否の確認）
- １GB未満： 3,000円
- 15GB未満： 6,000円
- 30GB未満：10,000円
- 100GB未満：15,000円
- 250GB未満：20,000円
- 500GB未満：30,000円 - 以降100GB追加： 5,000円
- 消去データ復活：要相談
対応が早いほど復活できる可能性が高いです（過去他店でMacに接続して確認したばかりにファイルが断片化されたことがあります）
- 間違えて削除してしまったファイル
- 間違えて初期化を掛けてしまったHDD、USBフラッシュメモリ、SDカード NASなど複数ドライブは対応しておりません（他社サービスをご案内）
過去にバファローのデータ復旧サービスをご紹介しております
（当店では「論理障害」の「中度」まで対応可能です）
なお、工事やＰＣサポートは技術レベルや所要時間等を考慮し、また、他店の料金表も参考にして算出しております
- 家電修理・工事関連の詳細は年々変わっておりますのでお問い合わせ下さい
- 修理は「東芝修理技術料」の料金を元に計算致します
- 家電の修理診断や停電などの調査も上記「各種診断」料金を適用致します
- 家電の使い方説明も上記「各種説明」料金を適用致します
- 他にバッファロー訪問設定料金も参考にして下さい
（当店はバッファロー訪問設定提携作業員で、リンク先の価格は消費税別表示です）- その他各種料金は当店規定の料金表を元にご請求させて頂きます
条件付きで技術相談等も行っております電話相談
基本料の他に下記の料金などが掛かりますお見積り
- 短時間の各種ご相談や口答による簡易概算見積もりなどの技術料は無料です
（簡易見積もり範囲：修理で工具を使用しない程度や、工事の概算など）- 修理に於いて工具を使用した場合、口答による概算お見積もりは診断料として3,000円を申し受けます
- 御見積書を発行する正確なお見積もりは診断・手数料として5,000円を申し受けます
（修理に限らず工事の際でも事前に打ち合わせをさせて頂くため診断料は掛かります）- 持ち込み修理をご依頼の際は事前に5,000円を申し受けます
（基本料及び工具を用いての概算御見積料ですので工具を使用せずに済んだ際には概算御見積料：3,000円は返金致します）- 診断料は実際に修理や工事を行った際、値引きにて実質無償とさせて頂いております
以下の内容の詳細は各項目名のリンク先をご参照下さい家電・パソコン・乾電池・蛍光ランプ等の処分
《家電リサイクル》
- テレビ、エアコン、冷蔵庫、洗濯機(洗濯乾燥機・衣類乾燥機を含む)の４品目は家電リサイクル法での処理が必用です
- 対象品を費用掛けないで済ます方法はリユースショップへの売却か他の方への譲渡が一般的です
- 無料回収のほとんどは違法業者ですのでご注意ください
（不法投棄による土壌汚染により健康被害が確認されています）- ちなみに放送受信回路をもたないモニター、業務用冷蔵庫や冷凍庫、エアコンなどは対象外です
当店での対応について
- 当店では１機器あたり50kg以下なら出張引き取りも可能です
（2024年夏に腰の骨折をして以来控えさせて頂いております）
50Kgを超える大型家電に関しては持ち込みのみの対応となります
（ドラム式洗濯機は全て持ち込みのみです）- 出張引き取りは玄関渡しが基本です
（室内からの搬出は規定料金の他に別料金を申し受けます）- 当店から3km以上のお客様宅への出張は追加出張料を申し受けます
《小型家電リサイクル》 （詳細は項目名のリンク先をご参照下さい）
- 基本的に〈家庭用〉のみとなります
- 「ビデオデッキ」、「電話機(Fax)」、「ノート型パソコン」なども含め多くの電化製品が対象です
（受付場所によってはデスクトップパソコンも可能なようです）- 各市町村により詳細が異なるかもしれませんのでお住まいの役所にご相談下さい
多くの市町村では無料で回収できるように小型家電リサイクルボックスを設置しております- 家電量販店でも受け付けているようですので各店舗の窓口でご相談下さい
- 小型家電リサイクルは個人で処理することになっておりますので基本的には当店で引き取ることは致しません
《パソコンリサイクル》 （詳細は項目名のリンク先をご参照下さい）
- 可能な限りデータの完全消去等を行ってください
- 〈家庭用〉の「パソコン」と「モニター」がパソコン家電リサイクルの対象です（業務用及びプリンタなどは対象外です）
- 2003年10月以降に販売された日本メーカー製の<家庭用>機器には「PCリサイクルマーク」が貼付され無料回収対象となっております
（海外メーカー製は「PCリサイクルマーク」の申請用紙が入っていることが多いようです）- 「PCリサイクルマーク」の無い機器の回収は有償となりますのでご注意ください
- 「PCリサイクルマーク」の無い機器を費用掛けないで済ます方法として前項目で紹介した「小型家電リサイクル」とする方法がございます
当店での対応について
- パソコンリサイクルは個人で処理することになっておりますので基本的には当店で引き取ることは致しません
- 当店販売品の入換えであっても無料対応は出来ません
（販売を伴わない場合は引き取りをお断り致します）- ご希望によりデータ消去や物理破壊が行えます
（データ記録の消去、記録メディア：HDD,SSDの物理破壊とも行えます）《その他》 （項目名のリンク先、有害ゴミの項目でもご案内）
予定確認（日時指定のみ掲載、予約の無い時間でも空き時間ではありません）
下記の日程においては電話に出られないことが多いかと存じます臨時休業など
※ 4月 5日～6日 臨時休業致します
- 当日中に折返しのご連絡をご希望の場合は携帯の留守番電話にお名前と依頼内容をお話し頂いたお客様を優先に致します
- 固定電話宛てにご連絡いただいた場合は家族対応、留守番電話対応のどちらも折返し連絡は翌日以降になります
- 留守番電話対応が苦手なお客様は《お問合せフォーム》をご利用下さい（折返しは翌日行こうになる可能性が高いです）
※ 5月 4日～6日 何れか１～２日、臨時休業の可能性がございます
- 携帯電話対応は可能です
（ハンズフリー通話になります 音声不明瞭の際はご容赦下さい）- 固定電話宛ては留守番電話対応のみとなります
- 4月 5日～6日は作業を承ることは出来ません
- 連休後半は予約が入らないため休業させて頂く可能性がございます
- 当日は間欠で電話に出ることが出来ません
（留守番電話対応やハンズフリー通話となります）- 固定電話宛ては留守番電話対応のみとなります
作業制限
※ 現在、新規のお客様には下記の理由で作業制限をさせて頂いております ※
- 2024年 8月より暫くの間、重労働系の作業を制限させて頂いております
- 冬季の屋外作業制限（←リンク先は「高所作業の依頼について」ですが随所に悪天候・積雪を想定した記載をしております）
作業時間帯の制限
- 午前中は家族支援のため制限事項が多くなります（主に近距離・短時間・緊急対応となります）
但し日曜・木曜日は午前も対応致します第２と第４の水曜日は終日近距離、短時間・緊急時のみとなる可能性が高いです冬期間は解除しています- 金曜の午前中は緊急対応も出来ない場合が多いです
- 早朝と17時以降は事前予約と緊急時のみ対応です
(9時迄と19時以降は時間外料金が掛かります)
お問合せ
電話番号、お問合せフォームは下記 《お問い合わせ》 をご参照下さい